После оформления и оплаты заказа наступает волнительный момент — доставка. Обычно заказчик размышляет: «А придет ли аудио поздравление?», «А в нужное ли время оно поступит?», «А все ли я правильно сделал?» и ряд других вопросов мелькает в голове. В данной статье речь пойдет обо всем этом, а особенно о доставке звуковых поздравлений на телефон.
Доставка аудио поздравлений
Музыкальные поздравления приходит в ту дату, которую вы укажите при заказе. Доставка выполняется на телефон в виде входящего звонка. Некоторые люди реально верят, что им звонит президент Путин и поздравляет их с Днем Рождения. От этого создается Вау эффект и человек ощущает приятное удивление.
Сервис аудио поздравлений отправляет оповещения на электронную почту или по смс.
Алгоритм что происходит в период после доставки:
- После того, как вы успешно оформите и оплатите заказ получателю будет сделан звонок с аудио поздравлением. Это произойдет в то время, которое вы указали.
- Операторы совершат до 10 звонков с промежутком от 5 до 45 минут. По сути сервис будет делать дозвоны на протяжение 7-8 часов.
- Если на звонок абонент не ответит в течение выше приведенного времени, то вам придет смс сообщение или поступит письмо на электронную почту. В нем будет указан статус доставки. Так же предложим вам 3 варианта решения этой печальной ситуации: 1) 100% скидка на следующий заказ; 2) Дадим возможность повторно сделать заказ в этот же день бесплатно; 3) Вернем деньги в течение 3 дней.
- В случае, когда вы совершили опечатку в номере телефона, то есть неправильно его написали, в этом случае срочно свяжитесь с технической поддержкой. Операторы исправят ситуацию и отправят аудио поздравление на правильный номер бесплатно.
Доставка поздравления осуществляется путем входящего звонка на выбранный номер телефона получателя. Звонок будет направлен в указанное вами время.
В случае, если с первой попытки мы не сможем дозвониться до абонента, мы предпримем повторные попытки звонка с увеличивающимся интервалом. Второй звонок будет осуществлен приблизительно через 10 минут, третий через 20 минут, после чего интервал будет составлять 30 минут, затем еще 30 минут, далее 60 минут, 90 минут и еще два звонка с интервалом в 90 минут. Наша система будет продолжать дозваниваться в течение 7-8 часов.
В специальной форме вы можете прописать дату и время. Если человек находится в другом часовом поясе, то следует соотнести его время с вашим. Заказ делается по вашему времени.
Например, у вас 11 часов дня, а у именинника 6 утра. То есть разница 5 часов. Соответственно если вы желаете, чтобы человек получил аудио поздравление в 9:00 утра, то нужно выставить время на +5 часов больше. То есть в форме прописываете 14:00, а в итоге голосовое смс поздравление придет ему в 9 утра. Но это пример, у вас разница во времени будет своя. И это следует учитывать.
Звонки будут поступать с следующих номеров:
79641218269
79383595706
79587955499
79624621663
79587169740
79624634178
79339097095
79624638159
79339086974
79383596437
79624631769
79624641499
79920310591
79339078895
79339093421
79866741409
79339087604
79339082911
79894361833
79510475940
79624610662
79866746811
79300397718
79894363627
79624624021
79383593588
79641218285
79641218294
79641218309
79641218359
79641218391
79641218437
79641125969
79641218581
79641218590
79641218600
79641125976
79641218641
79641125978
79641218759
79641126011
79641218799
79641218810
79641218821
79641218832
79641218845
79641218850
79641218879
79641218890
79641218894
79641218896
79641218919
79641218928
79641218939
79641218963
79641218991
79641219003
79641219005
79641219033
79641219050
79641219063
79641219080
79641219120
79641219135
79641219139
79641219143
79641219151
79641219152
79641219161
79641219171
79641219172
79641219176
79641219200
79641219251
79641219274
79641219353
79641219361
79641219364
79641219397
79641219405
79641219429
79641219485
79641219536
79641219583
79641219598
79641219615
79641219616
79641219618
79641219635
79641219638
79641219659
79641125652
79641125669
79641125672
79641125682
79641125684
79641125688
79641125708
79641125725
79641125729
79641125741
79641125759
79641125768
79641125776
79641125790
79641125796
79641125813
79641125815
79641125816
79641125823
79641125827
79641125846
79641125852
79641125860
79641125901
79641125920
79641125932
79641125936
79641125947
79641125953
79641125965
79641125966
79641125969
79641125976
79641125978
79641126011
Если после 10 неудачных попыток абонент не ответит или будет недоступен, мы предоставим вам уведомление через электронное письмо или SMS. Если потребуется, вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки, чтобы запросить повторный звонок или получить возмещение.
По какому времени приходит аудио поздравление?
Сообщение приходит в ту дату которую вы указали при оформлении заказа. Аудио звонок придет по вашему местному времени. Служба голосовых сообщений будет делать до 10 дозвонов. Это все происходит в течение 7 часов. За это время именинник ну просто обязан взять трубку, ведь в День Рождения мало кто будет просто так звонить. Ведь его же хотят поздравить и сделать приятное. Но если все же дозвонится не удалось, тогда стоит обратиться в службу поддержки с просьбой вернуть деньги или выполнить компенсацию иначе.
При заказе всегда учитывайте, на сколько отличается часовой пояс получателя от вашего и указывайте нужное время в соответствии с вашим часовым поясом.
Как проверить статус доставки?
После выполнения заказа вам поступит уведомление по SMS, на электронную почту или в социальную сеть Вконтакте.
Так же можно воспользоваться онлайн чатом и уточнить у оператора статус доставки аудио поздравления. Для этого вам потребуется сообщить консультанту следующие данные:
- Номер заказа.
- Телефонный номер, который вы указали, когда создавали заказ.
- В сообщение следует указать, что желаете узнать статус доставки вашего поздравления.
Что делать если заказали поздравление, а абонент не взял трубку?
В этом случае вам следует связаться с технической поддержкой на том сайте, на котором сделали заказ.
Что будет если до абонента не дозвонятся и что гарантирует сервис?
Услуга аудио поздравлений — это конечно хорошо если она приходит в нужное время. А что если дозвониться до абонента не удалось? Да, сотрудники сервиса звонят 10 раз в день. Но и этого бывает мало чтобы человек взял трубку. Сейчас такое время что многие предпочитают не брать телефон если звонит незнакомый номер. А все из-за мошеннического спама.
Варианты решения ситуации если дозвониться до человека не удалось
Перечислим основные варианты, которые предоставляет проект в случае неудачных попыток связаться с абонентом.
- Возвращают деньги если именинник не получает заказанный звонок.
- Можно 2-й заказ сделать бесплатно.
- Заказать другое поздравление по специальному промокоду.
Гарантии
Сервис аудио поздравлений дает следующие гарантии:
- Используется настойчивый дозвон. Операторы звонят до 10 раз за день.
- Возвращаем деньги если звонок так и не поступил.
- Номер абонента используется лишь для оказания услуг. Спамом не занимаемся.
- Сервису аудио поздравление уже более 15 лет. Музыкальные сообщения были разосланы 3 миллионам человек и больше.
Через какое время вы возвращаете средства если получатель не получил заказ?
Возврат средств начинается сразу же после того, как вы обратитесь в службу поддержки. С консультантом можно пообщаться прямо на сайте в чате. Деньги придут туда, откуда вы ими оплачивали. Например, если оплата производилась с мобильного, то они возвратятся на номер телефона. Если платили с карты, то они поступят на карту.
Ваши деньги придут к вам уже через 1-3 дня. Ожидайте.
Когда человеку не удалось дозвонится, то вам на телефон придется смс оповещение о том, что услуга не оказана. В этом случае у вас будет возможность повторно отправить поздравление бесплатно. Либо же если вам уже не надо, потому что день рождения прошел, мы можем дать скидку 100% на другой заказ в другой раз. Но если вас не устраивает данный вариант, тогда напишите в техническую поддержку и вам вернут все деньги. Наши специалисты работают круглосуточно без выходных. Всегда рады будут вам помочь.
Что делать если мой заказ выполнен, но звонок попал на автоответчик?
Обычно после успешной доставки приходит уведомление на телефон что все прошло хорошо. Но в действительности может случиться так что звонок пришелся на автоответчик. Как же быть в этой ситуации?
К сожалению наша система не в состоянии определить кто принял звонок. Поэтом в таких случаях вам лучше сразу связаться с технической поддержкой сервиса аудио поздравлений. Для этого следует написать в чат.
Специалисты предложат 3 варианта:
- Вернуть деньги.
- Разрешат заказать сегодня же еще одно поздравление бесплатно.
- Предложат 100% промокод на заказ аудио поздравления к другому празднику.
На этом данная статья подошла к концу, желаем вам удачи и отличного настроения!
Почему уведомление о доставке может не прийти?
Такое может случиться по ряду причин:
- До абонента наши операторы пока что не дозвонились. Звонки осуществляются с разных номеров. Совершается до 10 звонков. Все это длиться около 7 часов. Человек просто может быть недоступен или может не взять трубку. Когда 10-й звонок окажется провальным, вам будет направлено сообщение об этом.
- Имеются опечатки в адресе электронной почте или номере телефона. В этом случае свяжитесь с технической поддержкой через чат. Напишите консультанту телефон и номер заказа. Расскажите что желаете узнать статус заказа.
- Уведомление о доставке так же может не прийти по причине попадания в папку спам на электронной почте.