После оформления и оплаты заказа наступает волнительный момент доставки. Обычно заказчик думает: «А придет ли аудио поздравление?», «А в нужное ли время оно поступит?», «А все ли я правильно сделал?» и ряд других вопросов мелькает в голове. В данной статье речь пойдет обо всем этом, а особенно о доставке звуковых поздравлений на телефон.
Доставка аудио звонка
Музыкальные поздравления приходит в ту дату, которую вы укажите при заказе. Доставка выполняется на телефон в виде входящего звонка. Некоторые люди реально верят, что им звонит президент Путин и поздравляет их с Днем Рождения. От этого создается Вау эффект и человек ощущает приятное удивление.
Сервис аудио поздравлений отправляет оповещения на электронную почту или по смс.
Алгоритм что происходит в период после доставки:
- После того, как вы успешно оформите и оплатите заказ получателю будет сделан звонок с аудио поздравлением. Это произойдет в то время, которое вы указали.
- Операторы совершат до 10 звонков с промежутком от 5 до 45 минут. По сути сервис будет делать дозвоны на протяжение 7-8 часов.
- Если на звонок абонент не ответит в течение выше приведенного времени, то вам придет смс сообщение или поступит письмо на электронную почту. В нем будет указан статус доставки. Так же предложим вам 3 варианта решения этой печальной ситуации: 1) 100% скидка на следующий заказ; 2) Дадим возможность повторно сделать заказ в этот же день бесплатно; 3) Вернем деньги в течение 3 дней.
- В случае, когда вы совершили опечатку в номере телефона, то есть неправильно его написали, в этом случае срочно свяжитесь с технической поддержкой. Операторы исправят ситуацию и отправят аудио поздравление на правильный номер бесплатно.
По какому времени приходит аудио поздравление?
Сообщение приходит в ту дату которую вы указали при оформлении заказа. Аудио звонок придет по вашему местному времени. Служба голосовых сообщений будет делать до 10 дозвонов. Это все происходит в течение 7 часов. За это время именинник ну просто обязан взять трубку, ведь в День Рождения мало кто будет просто так звонить. Ведь его же хотят поздравить и сделать приятное. Но если все же дозвонится не удалось, тогда стоит обратиться в службу поддержки с просьбой вернуть деньги или выполнить компенсацию иначе. Подробнее об этом написано здесь.
При заказе всегда учитывайте, на сколько отличается часовой пояс получателя от вашего и указывайте нужное время в соответствии с вашим часовым поясом.
Как проверить статус доставки?
После выполнения заказа вам поступит уведомление по SMS, на электронную почту или в социальную сеть Вконтакте.
Так же можно воспользоваться онлайн чатом и уточнить у оператора статус доставки аудио поздравления. Для этого вам потребуется сообщить консультанту следующие данные:
- Номер заказа.
- Телефонный номер, который вы указали, когда создавали заказ.
- В сообщение следует указать, что желаете узнать статус доставки вашего поздравления.
Почему уведомление о доставке может не прийти?
Такое может случиться по ряду причин:
- До абонента наши операторы пока что не дозвонились. Звонки осуществляются с разных номеров. Совершается до 10 звонков. Все это длиться около 7 часов. Человек просто может быть недоступен или может не взять трубку. Когда 10-й звонок окажется провальным, вам будет направлено сообщение об этом.
- Имеются опечатки в адресе электронной почте или номере телефона. В этом случае свяжитесь с технической поддержкой через чат. Напишите консультанту телефон и номер заказа. Расскажите что желаете узнать статус заказа.
- Уведомление о доставке так же может не прийти по причине попадания в папку спам на электронной почте.
